7月1日，一網友在@黑貓投訴 安徽站反映稱，我購買的惠普筆記本電腦在進行清灰的時候發現電池嚴重鼓包，且后來持續膨脹，有嚴重安全隱患。調查后發現電池鼓包原因是因為該電腦BIOS存在問題，在電池充滿電后，仍會繼續對電池充電，導致電池過充，從而電池發生鼓包現象，存在安全隱患。我向客服反饋，客服堅持說BIOS沒有問題，電池鼓包沒有安全隱患，鼓成這樣沒有安全隱患，得炸了才有問題嗎？我希望能夠經過售后進行維修，更換膨脹的電池。

　　7月1日，@惠普電腦 回復 已跟進，感謝您對惠普電腦的關注。 7月2日，網友補充投訴 近期網上各種惠普暗夜精靈系列電池問題層出不窮，惠普卻始終堅持兩點說法：一，電池鼓包與惠普無關；二，電池鼓包無安全隱患。這兩點說法，無論從什么層面都說不過去。然而惠普店大欺客，始終沒有一個明確說法。我不是個例，可以說或許一大半該型號的電腦電池都有鼓包問題，有的不嚴重，然而有的已經鼓到擠壓主板鍵盤導致屏幕無法正常關閉的狀況了。沒有安全隱患？你相信？？希望能引起有關部門重視。投訴詳情：。后續進展，我們將持續關注。

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